L’office de tourisme intercommunal de Lans-en-Vercors, situé dans l’ancienne gare de tram, vous accueille toute l’année et vous aide à écrire le scénario de vos escapades dans le massif du Vercors.
Services de l’office de tourisme
- Accueil bilingue physique et téléphonique.
- Réservation d’activités et sorties en ligne par paiement sécurisé.
- Centrale de disponibilité pour les hébergements.
- Spot Wifi gratuit et sécurisé.
- Accueil numérique avec tablettes, point de consultation à disposition.
- Accès de plein pied pour les personnes à mobilité réduite.
- Salle d’exposition.
- Coin enfants.
Dans le cadre de notre démarche qualité, nous nous engageons à :
- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
- Faciliter vos démarches.
- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
- Vous offrir l’accès libre au wifi.
- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
- Être ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
- Répondre toute l’année à vos courriers.
- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
- Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
- Vous donner accès à son site internet trilingue.
- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères.
- Mettre à jour annuellement son information touristique.
- Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
- Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
- Respecter une démarche de qualité.
- Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.
Accès : à l’entrée de Lans-en-Vercors, prendre à gauche au rond-point, direction centre village. Dans la rue principale, faire 200 m, maison en pierre à droite (ancienne gare du tram).
Dépose, information minute devant l’office de tourisme.
Parking à proximité immédiate.
Office de tourisme intercommunal de Lans-en-Vercors
246 avenue Léopold Fabre
38250 Lans-en-Vercors
04 76 95 42 62
info.lans@otivercors.com
www.vercors-experience.com